La confianza es un pilar fundamental en TODAS las empresas. Vamos a explorar a fondo cómo construir y fortalecer la confianza en las empresas. Desde entender el concepto de confianza en el trabajo hasta implementar estrategias concretas, te guiaré hacia un ambiente laboral más sólido y unido.
¿Qué se entiende por confianza organizacional en las empresas?
La confianza en el trabajo es un concepto que va más allá de la simple creencia en las habilidades y competencias de los compañeros de curro. En el entorno laboral, la confianza se construye sobre tres pilares fundamentales: las conexiones emocionales, la integridad de cada persona y cómo de fiables sois cada uno de los miembros del equipo.
- Conexiones emocionales: la confianza en el trabajo implica una conexión emocional entre los miembros del equipo. Se trata de entender y valorar las emociones de los demás, fomentando un ambiente donde la empatía y la solidaridad son elementos clave. Esta dimensión emocional se traduce en la creación de relaciones auténticas, donde los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y éxitos.
- Integridad: la integridad es un componente esencial para confiar en los demás. Implica la coherencia entre lo que dices y lo que haces, así como lo honesto que eres con el resto de compañeros. Cuando los compañeros confían entre ellos, se establece una base sólida para la colaboración y la resolución conjunta de desafíos. La transparencia y la honestidad son aspectos clave para construir y mantener esta confianza.
- Fiabilidad: la fiabilidad en el trabajo se refiere a la consistencia y la capacidad que tienes para cumplir con expectativas y compromisos. Cuando los miembros del equipo pueden depender unos de otros para cumplir con plazos, objetivos y responsabilidades, se fortalece la confianza. La fiabilidad también implica la capacidad de aprender de tus propios errores y ajustar el enfoque cuando sea necesario, demostrando una actitud proactiva.
Estrategias para mejorar la confianza en el trabajo
Ahora que ya sabemos qué es exactamente la confianza organizacional en la empresa, pasemos a ver como podemos mejorar esta confianza. Podríamos pasarnos días contando estrategias, pero hoy vamos a ver unas pocas que se pueden empezar a aplicar en el momento. ¡Estrategias prácticas y efectivas!
La Escucha Activa
La escucha activa es una habilidad esencial para construir confianza en el entorno laboral. No tienes que simplemente escuchar a tus compañeros, hay que intentar comprender, interpretar y responder de manera significativa a lo que se está comunicando. Una forma de mejorar tu escucha activa es intentar prestar atención a sus gestos o expresiones faciales; también puedes hacer preguntas para aclarar un poco lo que te están comunicando, o incluso resumir muy rápidamente lo que te ha dicho la otra persona.
También puedes responder de manera CONSTRUCTIVA: un poco de feedback nunca viene mal.
Cumplir tus promesas
¿Alguna vez te ha pasado que alguien no te ha cumplido algo que ha prometido? No es la mejor sensación que se pueda tener, y menos en el trabajo. No hay mucho más que decir aquí, solo que hay que cumplir lo que se promete. Si no, la confianza se pierde y es difícil recuperarla. Cuando los miembros del equipo confían en que las promesas serán cumplidas, se establece una base sólida para la colaboración y la productividad.
Cuidar la comunicación no verbal
A veces no nos damos cuenta, pero, aunque estemos queriendo transmitir un mensaje positivo, quizás pueda parecer todo lo contrario, dependiendo de cómo estemos gesticulando, o qué cara estemos poniendo a la otra persona.
Recuerda mantener una expresión facial positiva para que transmitas un poco de amabilidad o, por lo menos, disposición a colaborar. El contacto visual directo muestra interés y atención durante las interacciones. ¡Evitar miradas evasivas y mantener el contacto visual adecuado demuestra sinceridad!
Hay que adoptar posturas corporales abiertas, como mantener los brazos abajo y evitar cruces, sugiere receptividad y disposición a escuchar. Estas posturas reflejan una actitud abierta y colaborativa, creando un entorno propicio para la confianza y la comunicación efectiva. Es importante que tampoco exageres con tus manos, ya que ciertos gestos excesivos pueden interpretarse como una distracción, falta de sinceridad, o incluso agresividad.
Actividades de Team Building
Tampoco hay que dejar de lado las relaciones sociales, incluso dentro de la empresa. Siempre viene bien interaccionar con tus compañeros, y no solo en el descanso, si no en las reuniones o eventos que se puedan hacer.
Hay muchos Team building que ayudan a fortalecer la confianza en el trabajo. Algunos de ellos son:
- Retiros fuera del entorno laboral, que te permiten desconectar y hablar de otros temas más personales.
- Juegos en los que haya que colaborar, como una escape room, algo divertido donde todo el mundo pueda poner de su parte, resolviendo problemas juntos. Además, esto también ayuda a entendernos un poco mejor y saber cuales son nuestros puntos fuertes.
- Alguna actividad deportiva conjunta: es algo distinto y es otra forma de superar desafíos juntos.
- Sesiones de reflexión. Esta no es tan llamativa, pero puede ser muy clave, ya que compartís entre vosotros vuestras experiencias, aprendizajes, qué mejoraríais, que no… y todo este tipo de feedback constructivo que facilita el crecimiento de todos, tanto a nivel grupal como individual.
¿Necesitas ayuda con estas estrategias para mejorar la confianza en el trabajo?
La situación en el trabajo se puede complicar sin que nos demos cuenta, o incluso llegar a un punto de casi no retorno del que es muy difícil salir si no sabes como.
¿Necesitas ayuda para mejorar la confianza en tu empresa? ¡Contáctame!